FAQ

ブライダルリングFAQ

FAQ01

商品に関してのご質問

指輪を購入してから受け取りまでどのくらいかかりますか?
ひとつひとつ一からお作りしておりますので、ご購入からお渡しまで1か月~1か月半ほどお時間をいただいております。
お急ぎの場合はご相談に応じますので店頭スタッフまでご相談下さい。
セットリングとは何ですか?
セットリングとは婚約指輪と結婚指輪を重ねて着けることをいいます。
セットリングで着けることを想定し、デザインされている指輪がdot BRIDALには沢山あります。
もちろん違うブランドで購入し、重ね付けすることも可能です。
重ね付けは指がとても華やかになりますよ。
金属アレルギーがあるのですが大丈夫ですか?
dot BRIDAL掲載の指輪はブランドにもよりますが、プラチナ、18金(ホワイトゴールド・イエローゴールド・ピンクゴールド)10金(ホワイトゴールド・イエローゴールド・ピンクゴールド)から素材をお選びいただき作成しております。
どの金属に対してアレルギーがあるのかをお伝えいただければアレルギー反応の出ないものをご提案させていただきます。
婚約指輪の金額の中にダイヤモンド代は含まれますか?
dot BRIDAL掲載の婚約指輪の金額は指輪の価格のみの記載となっており、センターダイヤモンド代は含まれておりません。
センターダイヤモンドの価格につきましては、ご来店予定の取り扱い店舗までお問い合わせください。
※センターダイヤモンドとは真ん中に留まっているダイヤモンドのことです。
指輪の内側に刻印は入れることはできますか?
おふたりのイニシャルや記念日を指輪の内側に刻印することが可能です。  
内側に刻印できる文字数は指輪のサイズやデザインにより異なりますのでご来店予定の取り扱い店舗までご相談下さい。
また誕生石を埋め込むシークレットストーンもオプションにて承ります。
ブランドが沢山ありますが、違いは何ですか?
ブランドごとにコンセプトが異なり、デザインのテイストや価格帯などにも違いがございます。
様々なブランドを集合させ、ひとつの店舗で展示する形態は「セレクトブランドショップ」と呼ばれ、異なるテイストの指輪を同時に着けて比べることができるため、おふたりに合った指輪がきっと見つかります。
結婚指輪はペアで購入しなければいけないのですか?
どちらか1本でもご購入可能です。
男性様、女性様でそれぞれ違うブランドでご購入いただくことも可能です。

FAQ02

指輪をご購入後のご質問

指輪が歪んでしまったのですがどうしたらいいですか?
指輪が歪んだ場合はお近くの取り扱い店舗までご相談下さい。
指輪の状態を拝見させていただき、修理をさせていただきます。
また歪みの状態により修理が難しい場合もございます。
その際は有料にて新品交換の対応等もさせていただいておりますのでまずは店頭スタッフまでご相談下さい。
婚約指輪は着け続けていたらダイヤモンドが取れることはありますか?
婚約指輪、結婚指輪共に、長く使用していただけるよう強度を考えて作成をしております。
ですが、衝撃などでダイヤモンドを留めている石座部分が緩み、ダイヤモンドが外れてしまう可能性もございます。
もし外れてしまった場合はお近くの取り扱い店舗までご相談下さい。
購入後のキャンセルはできますか?
ご購入後、お承りした内容で作成に入る為、キャンセル及び返品はお受けできません。

FAQ03

ご来店に関してのご質問

指輪を見に行きたいのですが、予約は必要ですか?
ご予約をいただければスムーズにご案内ができます。
ご予約の際は、取り扱い店舗に直接ご連絡下さい。  
dot BRIDALでは取り扱い店舗のページよりご予約可能です。
気になる指輪があるのですが実物はどこで見ることができますか?
各ブランドサイトにございます取り扱い店舗一覧をご参照いただきお近くの店舗までご来店下さい。

Thought to Deliver

届けたい想いを
「あなたらしいカタチ」に変える、
そんな運命的な出会いがあります。